POLICY
キャンセルポリシー
ご予約のキャンセル・日程変更をご希望の場合は、できる限り早めに公式LINEへご連絡ください。
キャンセル料
| 時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 2日前まで | 無料 |
| 前日 | ご利用予定料金の50% |
| 当日 | ご利用予定料金の100% |
| 訪問後の不在・連絡不能 | ご利用予定料金の100%+発生済み交通費 |
※ 料金はすべて税込です。
※ 利用予定日の前日21時以降のキャンセル・日程変更は、当日扱いとなります。
やむを得ない事情がある場合
出産、急な入院、災害、交通機関の大幅な乱れなど、やむを得ない事情がある場合は、状況を伺ったうえで、振替やキャンセル料の取り扱いをご相談のうえ決定します。まずはご連絡ください。
提供者の都合により実施できない場合
提供者の体調不良、災害、交通機関の不通などやむを得ない事情によりサービスを実施できない場合は、速やかにご連絡のうえ、返金または別日への振替を行います。
適用開始日:2026年9月1日