プライバシーポリシー

cocoria（運営者：木下玲奈。以下「当方」といいます）は、訪問型 産前産後サポートサービスの提供にあたり、ご利用者さまとご家族の個人情報を以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 氏名、住所、電話番号、LINEアカウント等の連絡先
• ご家族の構成、赤ちゃん・お子さまの月齢等、サポートに必要な情報
• アレルギー、持病、服薬状況、食事制限など、安全なサービス提供のために伺う情報
• 公式LINE等でのやり取りの内容、訪問記録

2. 利用目的

• サービスの提供およびご連絡
• 予約の管理
• 料金のご請求
• 緊急時の対応
• サービス品質の向上

3. 第三者への提供

取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者へ提供または開示しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 児童虐待その他、法令に基づく通告が必要と判断される場合

4. 一般社団法人産後パートナー協会との関係

当方は、一般社団法人産後パートナー協会の認定を受けた産後パートナーとして活動しています。サービス品質の維持・向上、研修、活動報告、またはトラブル対応のために必要な場合、個人が特定されない形または必要最小限の範囲で、協会へ相談または報告を行うことがあります。その場合も、必要以上の個人情報を共有しないよう配慮します。

5. 写真・動画の取り扱い

写真・動画の撮影や、SNS・ホームページ・広告物等への使用は、別途取得する「写真撮影・使用に関する同意内容」に基づいて取り扱います。事前の同意なく、ご利用者さま・赤ちゃん・ご家族を特定できる写真、動画または情報を、SNSその他の外部媒体に掲載することはありません。

6. 訪問記録

サービス内容および訪問状況を確認するため、訪問記録を作成・保管することがあります。

7. 安全管理

個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理に努めます。

8. 開示・訂正・利用停止のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止をご希望の場合は、公式LINEよりご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、誠実に対応します。

9. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて見直し、改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、公式LINEにて承ります。